Rastreio de chamadas
Segue cada chamada desde a origem e o número dinâmico até ao CRM.
Uma skill é um ficheiro de instruções que o teu agente lê uma vez e passa a saber fazer. Esta foi escrita para stands em Portugal: euros, RGPD, Standvirtual e OLX, português de Portugal.
01 · Instala, uma vez
Cola isto no teu agente. Ele vai buscar as instruções ao repositório público.
Ou no terminal:
npx skills add fantasynexus/dealer-skills-portugal --skill stand-auditoria-rastreio-chamadas02 · Pede
“Audita o rastreio de chamadas do meu stand.”
03 · Recebes
Mapa de atribuição e testes controlados
O que faz
Passo a passo.
- 01
Escolhe o modo (com acesso, só público ou ainda sem rastreio) e inventaria todos os números publicados, onde aparecem e quem atende cada um.
- 02
Desenha o mapa origem → número → encaminhamento → plataforma → GA4/Ads → CRM, com um ramo à parte para o WhatsApp.
- 03
Com autorização, faz chamadas controladas por origem e dispositivo e confirma número, destino, duração, evento e lead no CRM.
- 04
Pontua 100 pontos e reconcilia o funil: chamadas registadas, atendidas, perdidas, qualificadas, leads, vendas e conversões no Ads.
O que precisas de dar
Entrada.
Os números publicados, onde aparecem, quem atende cada um e as contas de WhatsApp.
Acesso à plataforma de rastreio, ao GA4/Ads e ao CRM, se houver.
Autorização escrita para os testes: números, janela horária, quem atende e como se marcam os leads de teste.
O que recebes
Saída.
Três frases para o gestor, mapa de atribuição e inventário de números.
Falhas críticas, nota e cobertura por área e a tabela dos testes.
Funil de reconciliação para o mesmo período, separando chamadas totais, atendidas, perdidas, qualificadas, leads e vendas.
Correcções que recuperam contactos primeiro, como chamadas perdidas e WhatsApp partido, e só depois as de atribuição.
Cuidados
O que não faz, por princípio.
Não grava chamadas reais para experimentar, não usa contactos de clientes e não clica nos anúncios do próprio stand.
Não muda números no Perfil Google, nos portais ou no site sem autorização escrita; gravação sem aviso vai ao encarregado de protecção de dados.
Nunca infla “chamadas de vendas”: chamada não é lead e lead não é venda.
Mais em
Medição e vendas
Código aberto